1. ルイジーロ（以下当方）が提供するサービスは、個人経営によるお客様の旅行企画、イタリア（またはヨーロッパ）現地での送迎、旅のアテンドとサポート、宿泊その他の手配や滞在に関する事前リサーチなどです。よって、国際航空券の予約購入は、原則的にお客様各自で行なって頂いております（ご自身での手配が難しい方の場合は、代行も可能ですのでご相談ください）。
  2. 当方のサービスをご利用いただくことに関しては、出発前に各自で海外旅行保険にご加入いただくことが前提となります。滞在中に発生した事故、怪我、盗難などについては当方では責任を負いかねます。
  3. 当方で予約を代行させていただいた宿泊先において起こった事柄に関しての責任は、宿泊先に帰するものとします。当方への責任は発生いたしません。
  4. 天災地変、暴動、戦乱、ストライキ、運送機関や宿泊施設のサービスの停止、官公署の命令など、当方の関与し得ない事由により、お客様へのサービスの提供及び旅程の安全かつ円滑な実施が不可能になった場合、当方に責任、補償は発生いたしません。
  5. 当方のサービスをご利用のお客様が、サービスが安全かつ円滑に行われる為の指示に従わない等でサービスの安全かつ円滑な実施を妨げる時には、その旨を説明した上で当方サービスの解除または一部解除を致します。その際、当方に対しての責任や補償は発生いたしません。
  6. お客様が故意に当方に与えた損害、または過失により与えた損害に関しては、当方より損害の賠償が請求されることがあります。